Kullanici islemleri
Hesap Silme
Son guncelleme: 21 Nisan 2026
Hili Go kullanicilari, hesaplarinin ve hesapla iliskili verilerinin silinmesini talep edebilir. Hesap silme talepleri asagidaki adimlar izlenerek iletilebilir.
1. Hesap silme talebi nasil gonderilir?
- Hesabina bagli e-posta adresinden info@hiligo.app adresine mail gonder.
- Konu satirina 'Hesap Silme Talebi' yaz.
- Mail iceriginde telefon numarani ve hesabina bagli e-posta adresini belirt.
- Talep dogrulama sonrasi isleme alinir ve sonuc sana e-posta ile bildirilir.
2. Hangi veriler silinir?
- Profil bilgileri
- Uygulama ici hesap kaydi
- Kayitli profil fotografi
- Uygulama ici tercihler ve hesapla iliskili temel kullanici kayitlari
3. Hangi veriler saklanabilir?
Bazi veriler yasal zorunluluklar, guvenlik ve mali denetim sebepleriyle belirli bir sure daha tutulabilir.
- Yasal yukumluluk, dolandiricilik onleme, guvenlik ve finansal kayit zorunlulugu bulunan veriler ilgili mevzuatin gerektirdigi sure boyunca saklanabilir.
- Odeme, islem veya destek kayitlari gerekmesi halinde en fazla 180 gun ile sinirli operasyonel inceleme suresi boyunca tutulabilir.
- Anonimlestirilmis teknik kayitlar hizmet kalitesini artirmak amaciyla saklanabilir.
4. Islem suresi
Hesap silme talepleri, kimlik ve hesap dogrulamasinin tamamlanmasinin ardindan makul sure icinde sonuclandirilir. Gerektiginde kullaniciya e-posta ile ek bilgi verilir.
5. Iletisim
Hesap silme talepleri ve sorular icin bizimle iletisime gecebilirsin.